Sklep internetowy działający pod adresem www.psychologicznieosporcie.pl prowadzony jest przez Kingę Madej, prowadzącą nierejestrowaną działalność gospodarczą pod nazwą Psychologicznie o sporcie – Kinga Madej, ul. Kopernika 16/7, 39-400 Tarnobrzeg, adres e-mail: kontakt@psychologicznieosporcie.pl.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
telefonicznie: 506 318 277 (w dni robocze w godz. 8:00–16:00),
poprzez e-mail: kontakt@psychologicznieosporcie.pl,
poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie Internetowej.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera Umowę Sprzedaży.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
Dni robocze – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Produkt – rzecz ruchoma, produkt cyfrowy, usługa lub prawo będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Newsletter – usługa świadczona elektronicznie polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, edukacyjnych i marketingowych.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, zasady zawierania Umów Sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację warunków Regulaminu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo czasowego ograniczenia lub zawieszenia funkcjonowania Strony internetowej, w szczególności z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub związanych z koniecznością przeprowadzenia prac modernizacyjnych.
Informacje o Produktach zamieszczone na Stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
Klient zobowiązany jest do:
korzystania ze Strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem,
niepodejmowania działań ingerujących w funkcjonowanie systemu informatycznego Sprzedawcy,
nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym,
niewykorzystywania treści udostępnionych przez Sprzedawcę w sposób wykraczający poza użytek osobisty.
Proces składania Zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
wybór Produktu i dodanie go do Koszyka,
uzupełnienie formularza zamówienia,
akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności,
wybór sposobu płatności,
potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, które Sprzedawca wysyła nie później niż w ciągu 48 godzin od jego złożenia.
W przypadku braku potwierdzenia z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynach opóźnienia. Brak potwierdzenia nie oznacza automatycznej odmowy przyjęcia zamówienia, jeżeli Sprzedawca pozostaje w kontakcie z Klientem.
Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania danych niepełnych lub nieprawidłowych.
Sprzedawca zapewnia nieodpłatną obsługę posprzedażową w zakresie udzielania odpowiedzi i wyjaśnień dotyczących zakupionych Produktów. Obsługa ta nie stanowi konsultacji psychologicznej ani doradztwa indywidualnego.
Sprzedawca zastrzega prawo do:
zmiany cen Produktów,
wprowadzania nowych Produktów,
wycofywania Produktów,
prowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych.
Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
Cena i metody płatności
Wszystkie ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
Przed dodaniem Produktu do koszyka cena nie zawiera kosztów dostawy; koszt ten prezentowany jest w trakcie składania Zamówienia.
Dostępne metody płatności:
przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy: 20 2030 0045 1130 0000 1586 1640, z obowiązkiem podania numeru zamówienia,
poprzez pośrednika Autopay SA.
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.
Sprzedawca nie stosuje profilowania cen ani automatycznego różnicowania cen względem poszczególnych Klientów.
Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawi fakturę — prośba musi zostać zgłoszona najpóźniej w dniu zakupu.
Dostawa i realizacja zamówienia
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
Sprzedawca nadaje przesyłkę w terminie do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem podmiotów profesjonalnie zajmujących się doręczaniem przesyłek.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu:
dla Konsumentów i Przedsiębiorców-Konsumentów przechodzi na Klienta z momentem fizycznego objęcia Produktu,
dla Przedsiębiorców – z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać przesyłkę niezwłocznie po jej doręczeniu i sporządzić protokół szkody wraz z przewoźnikiem.
W przypadku Konsumentów sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji, lecz jego sporządzenie znacząco ułatwia procedurę.
Wysyłka jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka zagraniczna wymaga ustaleń indywidualnych.
Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od dnia:
objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub osobę trzecią przez niego wskazaną,
w przypadku zamówienia wielu rzeczy – od dnia objęcia w posiadanie ostatniej z nich.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie w formie e-mailowej.
Konsument może skorzystać z fakultatywnego formularza odstąpienia.
W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy sposób oferowany przez Sprzedawcę.
Zwrot płatności następuje:
niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia,
z wykorzystaniem tej samej metody płatności.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu, lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy przedmiotem świadczenia jest:
produkt wykonany na indywidualne zamówienie,
produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu którego nie można go zwrócić,
treści cyfrowe dostarczane natychmiast po zakupie, jeśli Konsument wyraził zgodę na wykonanie świadczenia przed upływem 14 dni.
Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną (e-mail).
Reklamacja powinna zawierać:
dane Klienta,
numer zamówienia,
opis niezgodności,
żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji.
Sprzedawca nie udziela gwarancji na Produkty — chyba że w opisie danego Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
